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挂号排队2小时,或网上抢号3天,医生看病5分钟,这都怪医生吗?

发布时间:2020-10-24  来源:   
2020-10-24  健康大河南

  挂号排队2小时,看病5分钟,这种情况的确存在。

  由于网络挂号的普及和医院自助设备的广泛使用,排队挂号2小时的情况,近年渐渐消失。取而代之的是网上抢号。一些名专家的号早晨6点30开始放号,不到3分钟,名专家一周的号都被抢完了。网上抢号给人带来的焦虑丝毫不亚于从前的排队挂号2小时。有时,手机上网速度慢了一点;有时因为过于激动,手指点错了一个键……等我们终于可以点击“预约挂号”按钮的时候,系统告知:号已挂完。

  我连续三天早晨6点25起床,为我患乳腺癌的堂妹抢号,终于在第三天抢到了500元的专家号。我带着堂妹来到到处都是人,到处都是焦虑面孔的肿瘤医院。在诊断室外等了大概1个小时,终于轮到我们了。

  “你这个是乳腺癌中晚期,按常规治疗就可以了。”专家看着CT片说道。

  “什么叫常规治疗?”我问道。

  “就是该化疗,化疗!下一个。”专家有点不耐烦了。

  “那么什么时候化疗?生活上要注意什么?”我追问道。

  “你妹妹要是确定在我们医院化疗,我就可以给你安排。你妹妹是安徽人,在不在我们这里治疗,我都不知道,我怎么给你安排?生活上没什么要特别注意的,别累着就行。下一个。”专家时候有点生气了。

  我也生气了,难道我连抢三天的号,花了500元的挂号费,你就2分钟把我们打发了吗?

  “你怎么知道我们没下决心在你们医院治疗?每个病人你都是只看2分钟吗?”我有点怒色。

  大概是专家怕我投诉,他挤出笑容来说道:“你妹妹这个病,全世界都是这样治疗,所以我说常规治疗。我也是在询问你们是否在我们医院治疗呀!”

  堂妹拉着我离开了诊所。“哥,别生气了。我上次在南京看500元的专家号,也是这样。”

  我把这件事告诉在一家三甲医院上班的老乡。

  他说:“你也要体谅我们医生。我们多数医生其实都想细细地给病人看病。可是,我们一个上午要看35个病人,如果有加号,看40个都是很常见的。一上午4个小时,240分钟,平均每个病人看6分钟左右。这还要以医生不喝水,不上洗手间,不休息为前提。如果每个病人都看10分钟以上,没有6到7个小时是看不完的。早上8点钟开始,下午2到3点才能看完所有病人。当然,前提也是医生不喝水、不吃饭、不上洗手间、不休息。我们也知道排队挂号2小时,网上抢号抢三天,医生看病5分钟是不合理的,但是我们也没办法啊!”

  他继续说道:“我曾经去国外的医院进修,在那一上午只用看5个病人。我们医生想不耐心、不细心都难。否则太快看完病了,就只能无聊地待在诊室了。不要说一上午5个病人,就是一上午15个病人,我就能仔仔细细地给每个病人看病,耐心地回答病人和家属的所有问题。可是,一上午让我看35到40个病人,我实在没法细细地看,耐心地看。否则,我下午2点也下不了班。否则,长期如此,我自己很快就会成为要看病的人。我是精神科医师,精神科的病人很容易误诊,我很怕误诊,所以我看病一般都比较仔细。只要是下午开诊,我常常从2点30分看到晚上8点半。回到家就9点半了,全身疲惫的我,连孩子的学习都很难去关注了……”他有些激动了。

  原来如此,挂号排队2小时,网上抢号3天,医生看病5分钟,这不能都怪医生。那么该怪谁呢?


[责任编辑: 赵静毅]